Al brindar servicios digitales integrados, Teleperformance inaugura el primer Cloud Campus Hub en México.
Teleperformance se ha transformado para ajustarse a cada época hasta convertirse en una compañía global líder en servicios digitales, con un innovador modelo de teletrabajo en casa, que comenzó antes de la pandemia: Cloud Campus.
Teleperformance cuenta con una trayectoria de más de 40 años.
Director General Teleperformance México, Centroamérica y Caribe.
En una superficie de 630 m², la instalación se ubica en Guadalajara, Jalisco, e inició sus operaciones en agosto de 2020. Ahí se apoya a 485 empleados quienes desde sus casas brindan soporte a los clientes de cuatro compañías internacionales en las industrias de servicio de alimentos a domicilio, renta de automóviles, tecnología y energía.
El Cloud Campus Hub cuenta con:
● 27 estaciones de trabajo con VDI (infraestructura de escritorios virtuales) y tecnología VPN.
● 3 salas para capacitación.
● 3 salas para coaching.
● 1 sala polivalente para reuniones diversas.
● Espacios para reuniones informales y área de descanso.
● Flexibilidad y continuidad del negocio ante posibles interrupciones de servicio o adaptarse a las demandas estacionales.
● Compromiso con el planeta y la gente. Al disminuir el uso de instalaciones, Teleperformance reduce su huella de carbono. Además, fomenta la inclusión laboral para personas con capacidades diferentes.
● Seguridad. Mayor protección de datos confidenciales, con certificaciones PCI, protocolos contra fraude y políticas estrictas para los empleados.
