2015-2019
En 2015, tras concluir sus estudios y trabajar un año en Estados Unidos, regresa a Monterrey con un nuevo puesto y en una nueva empresa: Uber. “Fue una experiencia demasiado enriquecedora, porque nos tocaba hacer de todo. Era un equipo de cinco personas en operaciones que estaba relacionado con conductores, hacíamos pagos, atención, optimización de marketplace, campañas, todo lo que tuviera que ver con conductores”, cuenta.
En 2016, Uber crea el equipo de Latinoamérica. Garza se muda a la Ciudad de México y toma el cargo de gerente de operaciones regional, que estaba relacionado con la experiencia de los conductores. Pasó por diferentes cargos regionales (Sr. Regional Operations Manager y Regional Operations Lead), “pero siempre pensando en crear, en estandarizar, en hacer las cosas más eficientes”, dice.