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Eric Santamaría afirma que, cuando las personas están en un entorno seguro, no tienen que preocuparse por
ser juzgadas, lo que permite que se enfoquen más en sus objetivos, su crecimiento y su desarrollo
profesional, contribuyendo a tener equipos más diversos.
En marzo de 2024, lideró un workshop colaborativo entre tres colectivos: LGBTQ+, Mujeres y Personas
con Discapacidad. De ahí surgió la Semana de la Diversidad de Kyndryl, que consiste en tres días de charlas
con líderes internos y expertos externos, sesiones sobre liderazgo transformador, salud emocional e historia
del movimiento LGBTQ+ en México. Más de 220 personas participaron.
En junio de ese año, representó a la empresa como panelista en un evento de SwissRe, hablando sobre el rol
de las personas aliadas dentro del movimiento LGBTQ+.
A través de su participación activa, el índice de Empatía e Inclusión de Kyndryl alcanzó un 85.1%, superando
por 4.1 puntos el promedio de la industria. El 90% del personal se siente respetado y el 86% considera que
puede expresarse tal como es. Y, desde su posición, Santamaría ha tenido grandes iniciativas al respecto,
como un newsletter trimestral que, más allá de informar, educa.