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gustín Castelán es responsable de la operación de Jaguar Land Rover México en la Ciudad de México, el mercado más importante de la marca en el país y donde el año pasado logró incrementar las ventas 15%. Su trabajo incluye ventas, rentabilidad, experiencia del cliente y coordinación regional con equipos de Latinoamérica.
Pero su trabajo va más allá de los indicadores comerciales, y es que cuando entró a la empresa detectó que no existía un comité formal de diversidad e inclusión, así que se puso manos a la obra y se involucró en su construcción.
Uno de sus objetivos es impulsar la conversación sobre diversidad e inclusión con los grupos de interés de la empresa. Para lograrlo, Castelán impulsa la incorporación de la red de distribuidores a las actividades del Pride Month. “Por primera vez en la compañía, impulsé la iniciativa de incluir a la red de distribuidores en las actividades del mes Pride, ampliando así el alcance más allá del corporativo sobre el mensaje de inclusión”, explica. Además, organiza campañas internas, actividades culturales y eventos regionales orientados a sensibilización y representación.
Estas actividades que realiza la compañía coinciden con una tendencia global dentro del sector automotriz y es que, de acuerdo con el Foro Económico Mundial, las industrias manufactureras y automotrices enfrentan presiones crecientes para construir entornos más inclusivos, tanto por temas de innovación como por retención de talento, por lo que las estrategias DEI y de desarrollo del capital humano se han convertido en factores clave para la innovación y la competitividad industrial.
Para Castelán, es fundamental seguir trabajando de manera constante en estrategias de diversidad e inclusión, que además generan pertenencia. “Los cambios culturales reales no ocurren con acciones aisladas, sino con prácticas sostenidas en el tiempo que transforman la forma de pensar, relacionarnos y tomar decisiones”, asegura.