Una de ellas es que la actualización y la mejora de las habilidades dejarán de ser negociables.

El 58% de todos los empleados necesitarán nuevas habilidades para hacer su trabajo, según indica el informe ‘The Great Realization’, en el que Manpower señala las principales tendencias de capital humano para 2022. La capacitación es la constante, la pregunta es: ¿qué formato eligen los colaboradores?

EXPANSIÓN: ¿Ha cambiado el proceso de capacitación a partir de la dinámica de trabajo en la pandemia?
Martha Barroso: En el pasado, la transformación en las organizaciones tomaba años. A raíz de la pandemia, la escasez de talento, los hábitos de consumo, la automatización, el uso de la tecnología y la creación de modelos de trabajo híbridos aceleraron el aprendizaje, así como el desarrollo de habilidades y competencias. Lo que vemos es que los programas más largos se verán desafiados por cursos cortos y cuya finalidad es desarrollar habilidades puntuales y la facilidad del aprendizaje. Ya no se trata de lo que dominas, se busca qué tan fácil puedes aprender cosas nuevas.

E: ¿Qué esquema prefieren los colaboradores para renovar sus conocimientos?
MB: La premisa es que hay que desafiarse y salir de la zona de confort, a través de herramientas como la gamificación y el entrenamiento virtual. Logran resultados más efectivos, son atractivos para los equipos de trabajo y contextualizan mejor los entornos en los que se requiere el entrenamiento.

E: ¿Qué puestos requieren más rápido nuevas habilidades?
MB: De alguna manera, todos los profesionales lo requieren, pero hay que poner especial atención en los puestos de transformación y automatización, logística y supply chain, tecnología, marketing digital e inteligencia artificial.

E: ¿Cómo te capacitas en un ambiente volátil, de incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA)?
MB: El aprendizaje es una receta para desarrollar la resiliencia. Así que hay que aprovechar la tecnología para que los colaboradores desarrollen habilidades personales, como controlar la ansiedad, ser creativos y adaptables. Esto es especialmente importante para los líderes, se necesita mejorar su capacidad para ser empáticos en el entorno VUCA al que se enfrentan, no como producto de la pandemia exclusivamente, sino como respuesta a la continua transformación de lo que buscan por un lado las empresas y, por otro, los candidatos.